HERROEPINGSRECHT & RETOURBELEID

1. Terugbetalingsbeleid

1.1 Door aankoop van een product in onze webshop, is een overeenkomst op afstand tot stand gekomen. Je hebt het recht om de overeenkomst te ontbinden, zonder opgave van redenen binnen 14 dagen na de dag dat je het bestelde product hebt ontvangen.

1.2 LUSEAS is gerechtigd deze retourvoorwaarden eenzijdig te wijzigen. Deze voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 24 september 2024.

1.3 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op verzegelde goederen die niet geschikt zijn voor retournering. Dit kan om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne zijn en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Verder zijn uitgesloten van het herroepingsrecht:

• Producten die niet zijn verzegeld maar wel zijn gebruikt of waarvan de originele verpakking ontbreekt;
• De levering van goederen gemaakt volgens specificaties van de consument of duidelijk gepersonaliseerd (maatwerk);
• De levering van goederen die naar hun aard niet voor terugzending in aanmerking komen, snel bederven of hun vervaldatum hebben bereikt.

1.4 Producten die beschadigd of gebruikt zijn, of waarvan de originele verpakking beschadigd is, kunnen niet geretourneerd worden. Als deze toch worden geretourneerd, kunnen er kosten in rekening worden gebracht voor het retourneren. De hoogte van deze kosten wordt bepaald door LUSEAS.

1.5 Wij behouden te allen tijde het recht om elk product afzonderlijk te beoordelen en te weigeren indien niet voldaan wordt aan onze retourvoorwaarden.

1.6 Na ontbinding van de overeenkomst dien je het product zo spoedig mogelijk, maar binnen 14 dagen, terug te sturen volgens de instructies die je per e-mail hebt ontvangen.

1.7 LUSEAS zal de prijs van het geretourneerde product binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product terugbetalen. In het geval van een gedeeltelijke retourzending, vergoeden we alleen de kosten van het geretourneerde product. We betalen je terug met dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.

1.8 Retourkosten zijn voor eigen rekening en worden niet door ons vergoed.